購物說明

◎超商取貨付款：7-11、全家

◎信用卡支付：支援國內外VISA/MasterCard/JCB/銀聯卡

◎ATM虛擬帳號

◎超商取貨付款：7-11、全家：本島寄送約2~4個工作天，離島約4~8個工作天。

◎郵寄掛號：本島寄送約1~3個工作天，離島約3~7個工作天。

◎更改及取消訂單政策

▶ 商品於出貨前皆可進行更改或取消、

當訂單狀態顯示為「已出貨」則無法為您更改或取消訂單、敬請見諒。

◎退換貨、商品問題

▶ 為保障雙方權益，出貨已全程錄影，也請您開箱拆封時的第一時間全程錄影。如有發生「數量短少」情形，皆以「完整錄影檔」為依據。

▶ 影片需清楚拍攝「未開封狀態」、「開箱過程」、「商品數量」等。若對商品有疑慮，請您收貨的當日起（含），三天內提供完整錄影檔，若無開箱影片恕不受理。

▶ 網購商品享7日鑑賞期（非試用期），可以於收到商品後七日內退回未拆封的產品。若您已經開封產品，除商品本身瑕疵外，則恕無法辦理退貨。如果您有疑問或需要協助，請來信我們客服信箱：therataiwan88@gmail.com

※未拆封定義：商品外包裝封膜未拆除

※ 本產品通過敏感測試，並非代表所有人都沒有感受到刺激，無法保證100%不過敏，故恕無法以不適用為由辦理退貨。

▶來信客服

請先來信 therataiwan88@gmail.com 告知客服專員您的需求，並提供訂單編號。

▶退貨流程

請您將需退貨之商品、出貨單及紙本發票（如有索取）等所有物品一併裝入箱中。並依照您所選退貨方式寄出商品。

▶等待換貨退款

待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，將立即為您辦理後續的退款或換貨。

◎退款方式

▶ 超商取貨付款 : 配合超商系統，退費流程需約1至1.5個月。

▶ 線上刷卡：僅以信用卡原刷卡銀行退刷方式進行退款。(因各家銀行作業時間不一，若您的信用卡結帳日介於此期間，以致當月帳單未即時標列，此筆退款金額將顯示於下月帳單中，敬請安心)

▶ ATM轉帳：僅以匯款至客戶指定銀行、郵局帳戶進行退款。

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